みどりの窓口(営業時間 7:00 - 19:30)、自動券売機(タッチパネル式1台)、待合室等が設けられている。砂丘地の南斜面に位置するため、南口は駅舎と駅前広場との間に標高差があり、駅舎正面に16段の階段が設けられている周辺は住宅地。駅北口側、市道曽和インター信濃町線と市道小針線が交わる小針十字路周辺は商店街となっている。南口の駅前広場ではタクシーがほぼ終日常駐している。1日平均乗車人員は2450人。