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ピタットハウスの取り組み
NEW OPEN
居心地の良い店舗へ。
｢お客様目線に立った｣店づくりが出来ているのかを年１回審査します。
店頭はもちろんのこと、営業ツールや清掃状況など様々な項目を審査対象とし、ピタットハウス全店のレベルアップを図っています。
2024年度最優秀店舗
外観、内装など、トータルバランスが優れていることを評価し、表彰しました。
お客さまに感動を与える接客を。
接客コンテストは､営業担当者の接客スキルを高める場として､2002年から開催しています。 実戦に即した内容のロールプレイ形式で､全国のピタットハウスに勤務する約900名のスタッフが毎年挑戦し､自己を高める場にしています。
2025年度金賞受賞者
全国を9エリアに分けて予選を行い、勝ち抜いた32名が本選の会場である大手町三井ホールに集結しました。
本選では準決勝を経て、賃貸部門・売買部門ともに3名ずつが決勝へ進出。来店対応のロールプレイで目の前のお客様に寄り添う姿勢、
日々積み上げた接客スキルを発揮していただきました。会場には多くの見学者や応援者も集まり、大変盛り上がりをみせました。
接客するときに心がけていること
お部屋探しは楽しいものであって欲しいという想いで、何をしたらお客さまに喜んでいただけるかを常に意識しております。任せて良かったと皆さまに感動を届けれるよう尽力いたします。
接客するときに心がけていること
お客さまの本心に丁寧に向き合うこと。そのためには、信頼していただくことが重要で、適切な距離感や言葉選び、雰囲気づくりを意識するようにしています。
PICK UP
FAQ
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A. 店舗ごとに営業時間が異なりますので、こちらより店舗を検索の上、ご確認ください。
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A. はい、可能です。賃貸は賃貸希望物件リクエスト、売買は購入希望物件リクエストからご依頼ください。または、こちらより店舗を検索の上、直接店舗へお問い合わせください。
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A. はい、可能です。Ｗｅｂ接客サービス導入店舗では、ご来店不要でお部屋探しのご相談、お部屋のご案内、申込手続き、IT重説、ご契約までを行う “ご来店不要の接客サービス“を実施しています。導入店舗よりご確認いただき、店舗までお気軽にお問合せください。
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A. ございます。店舗検索で英語、中国語、韓国語で絞って検索をかけてください。
取得した中古物件を店舗としてリフォームし、今年5月に移転オープン。中古住宅の再生事業が得意な釧路店のアイデアが活かされた店内は、カラマツ材を使用した木目調の仕切りを設置することで、温かみのある空間となっています。接客スペースにはモニターがあり、物件資料や写真を大きく映して紹介ができる工夫がされています。また、店舗にとどまらず、地域へのアピールのため、街なかにも積極的に誘導看板を設置。リノベーションした物件を紹介するルームツアー動画のYouTube配信にも力を入れています。