STAFF INTERVIEW

賃貸担当
門田 孝文 カドタ タカフミ
- 出身地 高知県
- 資格 宅地建物取引士 賃貸不動産経営管理士 社会福祉士
- 趣味 ゴルフ 麻雀
私の営業スタイル ~接客時に大切にしていること~
お客様の顕在的なニーズ以外に、お客様と対話を重ねながら潜在ニーズを探るよう心掛けています。お客様自身が気付いていないニーズを把握する為、これから先の生活への希望と現在の不満・不安を合わせてお伺いする様にしています。未来への希望は、叶えていきたい理想であるので、住まいを通して、実現の手助けをしていきたいと思います。また、その希望の裏にあるお客様が抱える不安・不満を解消する提案も出来ればと思っています。先ずは、心を込めて、お客様のお話にじっくりと耳を傾け、お客様目線の真摯な対応により、信頼関係を作っていきたいと思います。

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借主様へ
お客様がご希望されるご条件の全てを満たせない場合もありますので、そのような場合は満たせない事を正直にお伝えしています。その上で、最善のご提案をお客様に提示して、一緒に解決していく意識を持って対話を重ねていきたいと思います。
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貸主(オーナー)様へ
賃貸住宅は、設備の老朽化による不具合、近隣住民とのトラブル等、様々な問題が発生する可能性があります。対応が遅れてしまうと、トラブルが継続するだけでなく、悪化する事も想定される為、場合によっては、入居者様が不満を募らせて転居してしまう可能性も有ります。トラブル解決能力の向上、リフォームや原状回復工事の提案や適正な価格での見積提示、賃料相場・近隣同種の物件を調査した上で条件の提案等、多角的なサポートでオーナー様を支えていきたいと思います。
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