ワークスタイル
現在担当している仕事は？
賃貸営業を担当しています。お客様のお部屋探しをお手伝いし、入居までサポートしています。お客様とのコミュニケーションを通じてお客様自身も気づいてなかったニーズを見つけ出し、最適な物件を提案することを心掛けています。私たちの会社では、「売り上げを上げることが仕事ではない」という社員心得（行動指針）があります。これによりお客様のことを最優先に考え、時間と手間を惜しまずサポートすることで、お客様との信頼関係を築く事が出来ています。
また、賃貸営業部は若手社員が中心となっており、みんなで積極的に意見を出し合い、戦略や目標を立てています。スタッフ一人一人が店舗を改善するために努力し、お互いに切磋琢磨し、日々成長しています。
入社の動機はなんですか？
社員心得（行動指針）に共感したことが入社のきっかけでした。会社説明会で聞いた心得を社員全員がきちんと意識して仕事をしており、同じ目標をもって仕事ができるという点に魅力を感じました。
また、入社前に実際に社員と話す機会があり、その中で風通しのよさや、自身の意見を積極的に発信できる環境があることを知りました。自分自身で考えて行動し、主体的に仕事に取組むことができれば、自らの成長につながると考え、入社を希望しました。
仕事のやりがいは？
お客様と接することが多い仕事ですので、お客様から感謝の言葉をいただけたときはやりがいを感じます。
また、「ウチダハウスのファンを増やすこと」にもやりがいを感じています。お客様一人一人に真摯に向き合い、手間と時間を惜しまず、社員心得（行動指針）に沿った行動をすることで、ファンを増やすことができると考えています。そして、リピーター、ファンの方からの口コミや紹介によって、さらに新たなファンが増えていきます。「ファンを増やす」ということは、売り上げを上げることよりも難しいと感じており、やりがいを感じる仕事です。お客様の満足度を高めることで、自然とファンが増え、自ずと成果も出ると考えています。
1日の仕事の流れは？
朝8：40～9：00までに出勤し、店内清掃、スタッフ全員で一日の行動スケジュールの確認などを行います。10：00頃から、お客様からの問合せ対応を行い、13：00頃にお昼休憩を取ります。14：00頃から、ご来店されたお客様の対応や、ご案内、申込対応をします。夕方頃からは、申込中案件の対応・確認を行う他、翌日の準備などを行います。18：00に閉店作業をして帰宅します。
SCHEDULE
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08:40
出社店内清掃、スタッフ全員で1日の行動スケジュールの確認、メールチェック
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10:00
反響対応お問合せいただいた物件の詳細をメール・電話にて確認・内見予約取得
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13:00
昼食休憩
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14:00
接客・物件案内・申込手続来店されたお客様の希望条件をヒアリング・物件紹介・案内・申込対応
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17:00
事務作業・追客申込案件を基にお客様・管理会社への電話対応、翌日の案内準備、物件調査後、
紹介メール・電話対応 -
18:00
退社閉店作業後、業務終了
キャリア
STAFF INTERVIEW
