STAFF INTERVIEW

お客様のために、
地域のために。

名取 瞳HITOMI NATORI

株式会社湘南不動産/伊勢原店

2023年8月時点

ワークスタイル

現在担当している仕事は?

賃貸と売買のお客様対応をしながら、店長業務を行っています。店長業務としては、主にスタッフの目標設定・業績のまとめや契約業務のサポート、不動産ポータルサイトの登録状況の確認や不動産業者様との打合せなどを日々行っています。店長としてスタッフと日々の雑談も大事なコミュニケーションだと思っており、朝と夕方の社内ミーティングは毎日行っています。営業は、お部屋探しのお客様の接客や物件のご案内、賃貸オーナー様から物件を預かる業務、管理サービスのご案内や契約業務を行っています。賃貸だけでなく、売却のご相談、購入のお客様の物件のご案内も行っています。

入社の動機はなんですか?

元々は不動産業界に入りたいと思っていたわけではないのですが、人が好きで、家や暮らしに興味があり、不動産業界って面白そうだなと思ったことがきっかけです。また働く上で、家族に影響がない様に地元に近い会社だと転勤がないという事や、地域に根付いた賃貸も管理も売買も行っている総合的な不動産会社であったため入社を決めました。ピタットハウスの看板もあり、認知度も高くお客様が来店しやすい会社だと感じました。また、働き方も柔軟に対応してもらい、子供が中学生までは時短社員として働き、高校生になったタイミングでフルタイムの勤務に変えました。今は店長というポジションで、営業と店長の兼任は大変ですが、もっと女性が活躍できる会社にしていきたいと思っています。

仕事のやりがいは?

営業としては、お客様から喜ばれること、直接言われる「ありがとう」という言葉が何よりも嬉しいです。今では自身が店長となり、スタッフがその体験をすることに喜びを感じるようになりました。以前もお部屋探しをしてくださったお客様が住み替えや家族が増えてのお引越しの際にまた当店を選んでいただけることや、ご友人をご紹介をいただけたりと、スタッフがその度に喜びや自信をつけてきている姿を見ると、私自身もたまらなく嬉しくなり、今はスタッフの成長がやりがいとなっています。二人の子育てをしながら仕事を両立することは大変ですが、子供も応援してくれていますので、子供との時間も大切にしながら仕事も精一杯やりたいと思っています。

SCHEDULE

  • 09:15

    出社開店準備・掃除

  • 09:30

    始業お客様の問合せ対応・メール確認

  • 09:45

    ミーティング当日の予定確認・引継ぎ内容確認

  • 10:00

    外出物件の調査やネット掲載のための写真撮影

  • 12:00

    昼食休憩

  • 13:00

    接客対応ご来店のお客様対応

  • 15:00

    ポータルチェック午前中に撮影した物件の登録やメンテナンス

  • 16:00

    契約書対応契約書類作成・確認

  • 18:00

    追客対応スタッフと夕礼やその日あったことの雑談

  • 18:30

    退社業務終了

キャリア

キャリアの流れ

2019年に入社、賃貸営業を担当、入社3カ月後から前職で売買業務を行っていたこともあり、売買の仲介業務も行うようになりました。2021年に伊勢原店の店長に着任しました。

2019年入社

株式会社湘南不動産 入社 賃貸営業担当

2020年1年目

売買仲介業務も兼任

2021年2年目

株式会社湘南不動産 ピタットハウス伊勢原店 店長へ

スキルアップについて、または今後の目標としていることは?

店舗を拡大すること、自社の管理物件を増やすこと、営業もマネジメントもオールマイティーな店長になることを今後の目標としています。ピタットハウスの加盟店であることを活用し、業界の情報も取り入れつつ、地域の不動産屋さんのあたたかさも大切にし、この街にピタットハウスを根付かせたいと思っております。また、採用や新人育成にも力を入れていきたいです。女性社員ももっと増やしていきたいです。現状に満足せず、”残りの人生で今が一番若い”を念頭に置いて、年齢を言い訳にしないでどんなことにもチャレンジし続けていきたいと思っています。