お客様のために、
地域のために。

鈴木卓馬TAKUMA SUZUKI

株式会社かまとり住宅／京成成田店

2023年8月時点

WORK STYLE CAREER

ワークスタイル

現在担当している仕事は？

京成成田店の責任者として、管理・マネジメントの業務とお客様の売買の接客対応を行っております。また、本部業務として、風紀を正したり、販売しやすい環境づくり、給与面やコンプライアンスなど、運営面に関する提案・対応業務などを行っています。現場の責任者のひとりとして自ら経営陣に向けて、営業面や業務面などを課題を議題に挙げ、各部署とコミュニケーションを取り、よりよい協力体制が取れるよう働きかけています。

入社の動機はなんですか？

前職は、飲食業で学生時代からアルバイトとして始め、社員となり、責任者業務を行っている中で、他業界にも挑戦してみたいと思いが芽生え始めました。中でも前職の業務の中で、ExcelやPowerPoint、Photoshopなど簡単なパソコン業務は行っており、広告を作成したりすることが好きだったこともあり、パソコンを利用する業務へ興味を持ち始めました。株式会社かまとり住宅との出会いは、たまたま見かけた求人がきっかけです。不動産という未経験の業界で、不安はあったものの、夢のある仕事ではないのかと興味が湧き、妻の地元で有名な不動産会社ということで勧めてもらったことから入社を決めました。

仕事のやりがいは？

営業職、管理職と経験を重ね、やりがいはそれぞれ異なります。営業職では、お客様の「ありがとう」、「鈴木さんに出会えてよかった」、「この生活ができてよかった」と言っていただけることが何よりの喜びです。不動産取引は、売買契約がゴールではなく、次の生活を提供することがゴールだと思っています。そこをお客様と共有できた喜びや、生活を始めてからもお声掛けをいただけたりと喜びはさまざまです。物件の購入など、人生のターニングポイントとなるときに、お客様の一部になれる喜びや、そこから個人だけではなく、店舗、会社全体としておぼえてもらうことができ、「住宅購入の際はかまとり住宅へ行こう」とお客様の存在の一部になれるときが、営業職としても、管理者としてもやりがいにつながります。また、メンバーの成長を感じられることや、モチベーションアップのための年間売上を店舗対抗で行った際の勝利も、個人だけではなく、チーム一丸となって働けることもやりがいに感じています。

1日の仕事の流れは？

出社後、店舗の朝礼から始まり、1日の行動スケジュールの確認を行います。その後は、業務などの課題点をまとめたり、ExcelやWordを利用して資料作成を行う管理業務を行っています。お昼休憩後、午後は主に接客や物件のご案内をしたり、日によっては本社での会議に参加します。夕方は店舗でスタッフとの打ち合わせや、その日の動きに問題点が無かったかなど、行動の確認・振り返りを行います。18時に基本的な業務は終了して退社します。